1. Quem somos

A Polyglottika SAS («Polyglottika», «nós») opera a plataforma de aprendizagem de línguas Polyglottika, incluindo o site polyglottika.com, as aplicações móveis e a API. A nossa sede registada situa-se em Paris, França.

2. O que recolhemos

Dados de conta: e-mail, nome de apresentação, hash da palavra-passe, CEO patrona escolhida e preferências de língua.

Dados de aprendizagem: revisões SRS, duração das sessões, streaks e progressão de vocabulário. É isto que usamos para personalizar o seu percurso.

Dados de dispositivo e registos: endereço IP, modelo do dispositivo, versão do SO e relatórios de falhas para fiabilidade.

Os dados de pagamento são tratados pelos nossos processadores (Stripe, Paddle). Nunca vemos o número completo do seu cartão.

3. Como usamos os seus dados

Para prestar o serviço: agendar revisões, sugerir cenas, sincronizar o progresso entre dispositivos.

Para melhorar o produto: análises agregadas e anonimizadas que nunca o identificam individualmente.

Para comunicar: e-mails transacionais dos quais não pode optar por sair (faturação, segurança) e e-mails de marketing dos quais pode sair a qualquer momento.

4. Bases legais (RGPD)

Contrato: para prestar o serviço a que se inscreveu.

Interesse legítimo: prevenção de fraude, análises de produto, melhoria do serviço.

Consentimento: e-mails de marketing e cookies opcionais. Pode retirar o consentimento a qualquer momento.

5. Residência de dados e subprocessadores

Os dados dos utilizadores da UE são armazenados em servidores em Frankfurt (AWS eu-central-1). Os clientes empresariais do JP podem optar pela residência em Tóquio.

Os subprocessadores incluem AWS, Stripe, Paddle, Sentry e Plausible Analytics. Uma lista atualizada está disponível mediante pedido.

6. Os seus direitos

Nos termos do RGPD, da CCPA e de leis equivalentes, pode aceder, corrigir, portar ou eliminar os seus dados pessoais. Envie um e-mail para privacy@polyglottika.com e responderemos no prazo de 30 dias.

7. Menores

A Polyglottika não se dirige a crianças com menos de 13 anos (ou com menos de 16 na UE). Não recolhemos de forma consciente dados pessoais de menores sem consentimento parental verificável.

8. Contacto

Encarregado de Proteção de Dados: privacy@polyglottika.com. Postal: Polyglottika SAS, 12 rue de l'Aurore, 75011 Paris, France.

Política de Privacidade