سياسة الخصوصية

1. من نحن

تدير Polyglottika SAS («Polyglottika» و«نحن») منصة Polyglottika لتعلّم اللغات، بما في ذلك موقع polyglottika.com وتطبيقات الجوال وواجهة البرمجة. مقرّنا المسجّل في باريس، فرنسا.

2. ما نجمعه

بيانات الحساب: البريد الإلكتروني، واسم العرض، وتجزئة كلمة المرور، والراعي التنفيذي المختار، وتفضيلات اللغة.

بيانات التعلّم: مراجعات التكرار المتباعد، ومدة الجلسة، والسلاسل، وتقدّم المفردات. هذا ما نستخدمه لتخصيص مسارك.

بيانات الجهاز والسجلات: عنوان IP، وطراز الجهاز، وإصدار نظام التشغيل، وتقارير الأعطال لضمان الموثوقية.

تُعالج بيانات الدفع عبر معالجينا (Stripe وPaddle). لا نرى أبداً رقم بطاقتك الكامل.

3. كيف نستخدم بياناتك

لتقديم الخدمة: جدولة المراجعات، واقتراح المشاهد، ومزامنة التقدّم عبر الأجهزة.

لتحسين المنتج: تحليلات مجمّعة ومجهولة الهوية لا تُعرّف بك فردياً أبداً.

للتواصل: رسائل بريدية معاملاتية لا يمكن إلغاء الاشتراك فيها (الفوترة والأمان)، ورسائل تسويقية يمكنك إلغاء الاشتراك فيها في أي وقت.

4. الأسس القانونية (GDPR)

العقد: لتقديم الخدمة التي سجّلت من أجلها.

المصلحة المشروعة: منع الاحتيال، وتحليلات المنتج، وتحسين الخدمة.

الموافقة: الرسائل التسويقية وملفات تعريف الارتباط الاختيارية. يمكنك سحب الموافقة في أي وقت.

5. إقامة البيانات والمعالجون الفرعيون

تُخزَّن بيانات مستخدمي الاتحاد الأوروبي على خوادم في فرانكفورت (AWS eu-central-1). يمكن لعملاء الأعمال في اليابان اختيار إقامة البيانات في طوكيو.

يشمل المعالجون الفرعيون AWS وStripe وPaddle وSentry وPlausible Analytics. قائمة محدّثة متاحة عند الطلب.

6. حقوقك

بموجب GDPR وCCPA والقوانين المماثلة، يمكنك الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو نقلها أو حذفها. راسل privacy@polyglottika.com وسنرد خلال 30 يوماً.

7. الأطفال

لا تستهدف Polyglottika الأطفال دون 13 عاماً (أو دون 16 في الاتحاد الأوروبي). لا نجمع عن علم بيانات شخصية من القاصرين دون موافقة أبوية قابلة للتحقق.

8. التواصل

مسؤول حماية البيانات: privacy@polyglottika.com. البريد: Polyglottika SAS, 12 rue de l'Aurore, 75011 Paris, France.