1. Quiénes somos

Polyglottika SAS («Polyglottika», «nosotros») opera la plataforma de aprendizaje de idiomas Polyglottika, incluido el sitio polyglottika.com, las apps móviles y la API. Nuestra sede social está en París, Francia.

2. Qué recogemos

Datos de cuenta: correo, nombre visible, hash de la contraseña, CEO patrona elegida y preferencias de idioma.

Datos de aprendizaje: revisiones SRS, duración de sesión, rachas y progresión de vocabulario. Esto es lo que usamos para personalizar tu recorrido.

Datos de dispositivo y registros: dirección IP, modelo del dispositivo, versión del SO e informes de fallos para confiabilidad.

Los datos de pago los gestionan nuestros procesadores (Stripe, Paddle). Nunca vemos el número completo de tu tarjeta.

3. Cómo usamos tus datos

Para prestar el servicio: programar revisiones, sugerir escenas, sincronizar el progreso entre dispositivos.

Para mejorar el producto: analítica agregada y anonimizada que nunca te identifica de forma individual.

Para comunicar: correos transaccionales de los que no puedes darte de baja (facturación, seguridad) y correos de marketing de los que puedes darte de baja en cualquier momento.

4. Bases legales (GDPR)

Contrato: para prestar el servicio al que te has inscrito.

Interés legítimo: prevención del fraude, analítica de producto, mejora del servicio.

Consentimiento: correos de marketing y cookies opcionales. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento.

5. Residencia de datos y subprocesadores

Los datos de los usuarios de la UE se almacenan en servidores de Fráncfort (AWS eu-central-1). Los clientes empresariales de JP pueden optar por la residencia en Tokio.

Los subprocesadores incluyen AWS, Stripe, Paddle, Sentry y Plausible Analytics. Hay una lista actualizada disponible bajo solicitud.

6. Tus derechos

En virtud del GDPR, la CCPA y leyes equivalentes, puedes acceder, corregir, portar o eliminar tus datos personales. Escribe a privacy@polyglottika.com y responderemos en un plazo de 30 días.

7. Menores

Polyglottika no está dirigida a menores de 13 años (o menores de 16 en la UE). No recogemos a sabiendas datos personales de menores sin consentimiento parental verificable.

8. Contacto

Delegado de Protección de Datos: privacy@polyglottika.com. Postal: Polyglottika SAS, 12 rue de l'Aurore, 75011 Paris, France.

Política de Privacidad